Cara menghubungi Call Center Traveloka untuk Konsumen
Call center Travelokin sangat membantu konsumennya dalam menyelesaikan berbagai jenis masalah. Traveloka sendiri merupakan kota reservasi tiket terbesar di Indonesia. Kota ini adalah kota pertama yang menyediakan layanan tersebut. Itu karena sudah mulai membuka diri sejak 2012 .
Saat itu belum banyak peminat internet di Indonesia. Ledakan itu terjadi di Indonesia sendiri pada 2013. Traveloka yang didirikan menjadi lebih kuat dari kompetitornya, yang baru didirikan setelah acara tersebut. Dengan keberadaannya yang panjang, ada banyak pelanggan penyedia ini.
Tentu saja, tidak semua pelanggan berjalan lancar saat memesan tiket. Beberapa orang memiliki masalah. Biasanya, pengguna baru mengalami hal ini. Ketika masalah ini terjadi, Anda harus menghubungi call center Traveloka . Kontak dengannya sendiri dapat dilakukan sebagai berikut.
Cara menghubungi Call Center dari Travelok
Satu nomor dapat dihubungi melalui telepon dari Traveloka. Nomornya adalah 0804-1500-308. Kontak terbuka untuk umum. Oleh karena itu, Anda dapat menjawab setiap masalah atau pertanyaan terkait traveloko melalui nomor ini.
Anda juga dapat menghubungi call center Traveloka kapan saja . Itu karena nomor tersebut aktif selama 24 jam. Selalu ada cs siap siap untuk memenuhi kebutuhan konsumen. Tentunya traveloka juga menyesuaikan jumlah CS pada siang dan malam hari. Penyesuaian ini membuat nomor CS lebih banyak di siang hari.
Dengan lebih banyak nomor, Anda tidak akan menunggu terlalu lama untuk menghubunginya di siang hari. Saat Anda menghubungi call center, pastikan Anda memiliki kredit yang cukup. Setidaknya 20.000 rupee. Ini karena sistem telepon ini dibayar oleh penyedia yang Anda gunakan.
Anda juga dapat menggunakannya untuk menghubungi Anda melalui jaringan yang stabil jika Anda menginginkan komisi yang lebih murah. Namun, jika kredit dan persediaan stok tidak tersedia, kontak email juga dapat dilakukan. Email resmi dari traveloke ada di alamat cs@traveloka.com. Saat Anda menghubungi pesan email, balasan tidak akan secepat saat Anda menghubungi call center Travelok.
Hal ini dikarenakan CS membutuhkan waktu untuk memahami keluhan anda dan memberikan respon. Untuk membuat segalanya lebih mudah, akan lebih baik jika kita melakukan pertanyaan yang paling rinci. Ini akan membantu CS memahami kronologinya. Namun, jangan menghubungi alamat tersebut ketika dihadapkan dengan masalah saldo UANGKU.
UANGKU sendiri merupakan media pembayaran resmi dari traveloke. Alamat email itu sendiri cs@uangku.co.id. Jika pelanggan menghubungi CS Traveloka untuk masalah ini, pelanggan pada akhirnya akan dihubungi dengan alamat tersebut.
Anda juga dapat menghubunginya melalui media sosial dan Live Chat
Ada cara lain jika Anda tidak nyaman untuk menghubungi call center traveloka menggunakan ponsel atau email Anda. Caranya adalah dengan menggunakan media sosial. Media sosial sendiri sangat cocok digunakan oleh masyarakat Indonesia mengingat penggunaannya yang sangat populer. Media sosial pertama yang dapat Anda pilih adalah twitter.
Twitter adalah alat media sosial paling populer untuk berkomunikasi dengan traveloko. Untuk menghubungi melalui Twitter, pertama-tama buka aplikasi dan masuk terlebih dahulu menggunakan akun Anda. Setelah mendaftar, cari akun resmi Traveloka yang memiliki @traveloka ID.
Media pertama adalah menggunakan fungsi yang patut diperhatikan. Anda dapat memberikan pertanyaan atau keluhan dan menyebutkan @traveloka. Namun, penyebutan ini terlalu bersifat publik. Akan lebih baik menggunakan pesan instan untuk hambatan atau masalah yang lebih bersifat pribadi.
Instant Message atau DM merupakan fitur yang bisa Anda gunakan agar bisa chatting secara pribadi di traveloka. Bahkan, Anda juga bisa menghubungi Traveloko melalui Facebook dan Instagram. ID juga sama, @traveloka Instagram dan Travelok untuk Facebook. Cara dia berinteraksi dengannya adalah sama.
Namun, Anda berdua tidak boleh mengizinkan Anda mengobrol melalui sebutan. Pelanggan dapat menggunakan DM untuk instragram danfacebook untukFacebook. Untuk terakhir kalinya, Anda juga dapat menghubungi chat traveloka melalui live chat.
Dari sana Anda dapat menemukan kolom obrolan langsung khusus. Tunggu beberapa saat untuk membuat CS tersedia untuk menjawab pertanyaan Anda. Jika tersedia, kami akan menjawab pertanyaan dengan cukup cepat. Hanya saja butuh waktu untuk mengetik cs, sehingga pelanggan harus menunggu sedikit lebih lama.
Meminta pengembalian dapat dilakukan melalui pusat panggilan
Saat menghubungi traveloka, Anda dapat memilih berbagai layanan. Hal ini karena cs telah bersedia untuk mengatasi sejumlah masalah, yang dengannya konsumen dapat berdamai dengannya. Namun, ada layanan call centre yang jarang diketahui konsumen Traveloke. Layanan ini adalah pengganti.
Pengembalian dana adalah permintaan pengembalian dana. Ini penting ketika tiket pesawat telah dibayar, tetapi ingin dibatalkan karena aktivitas mendadak. Traveloka sendiri tidak mempersulit prosesnya. Tidak hanya saat pengembalian tiket pesawat, tiket hotel bisa dilakukan dengan hal yang sama. Proses pemulihan ini juga tidak memakan waktu.
Jika prosedur dilakukan dengan voucher hotel, dibutuhkan sekitar 30 hari. Untuk voucher penerbangan sendiri, proses refund sedikit lebih lama. Ini karena bisa memakan waktu hingga 90 hari untuk mendapatkan pengembalian dana. Saat Anda menghubungi call center traveloka untuk pengembalian dana, Anda akan mengajukan pertanyaan lebih lanjut .
Masalah ini berkaitan dengan informasi pribadi, informasi pemesanan, dan alasan pengembalian dana. Anda tidak salah dalam memberikan informasi pribadi dan pemesanan. Hal ini dikarenakan call center tidak akan memberikan layanan jika terjadi kesalahan pada keduanya. Akan lebih baik jika data sudah disiapkan terlebih dahulu sebelum anda menghubungi CS.
Ada banyak pertanyaan untuk dibicarakan
Selain pengembalian dana, ada berbagai pertanyaan yang bisa diajukan oleh cs. Salah satu masalah terpenting terkait dengan keadaan tiket sudah penuh. Beberapa konsumen mengeluh tentang sulitnya melakukan pemesanan ketika waktu sudah dekat. Apalagi jika itu adalah penerbangan liburan.
Biasanya, tiket sudah penuh sejak dulu. Jika masalah ini terjadi, Anda bisa menghubungi call centre Traveloka. Dalam hal ini, CS akan memberikan saran lokasi terbaik di sebelah lokasi target.
Dengan itu Anda masih bisa sampai ke tempat yang Anda tuju menggunakan rute kopea ketika Anda tiba. Biasanya, CS akan menyarankan bahwa targetnya adalah yang lebih dekat. Itu karena harganya sedikit lebih murah. Ini dapat mengurangi biaya perjalanan dengan jumlah yang cukup besar.
Masalah lain, seperti kebingungan reservasi tiket dan kesalahan check-in, juga dapat dilaporkan. Bahkan, yang terbaik dari semuanya, dari keberadaan call center. Jangan biarkan objek yang ada dimulai karena Anda tidak mengeksploitasinya. Lagi pula, masalah kebingungan, yang sering mengganggu pelanggan, dapat hilang dengan menghubungi pusat panggilan Travelok.